Deutscher Versicherer automatisiert E‑Mailarchivierung im Schadensmanagement

Interact Consulting wurde von einem grossen deutschen Versicherer beauftragt, die E-Mail-Archivierung des persönlichen E-Mailverkehrs seiner Schadenssachbearbeiter zu automatisieren.

Anwendungsbedarf des Kunden
Beim Versicherer wurden archivierungswürdige E-Mails und deren Anhänge bisher entweder ausgedruckt und anschliessend gescannt oder als Fax weiterverarbeitet und in TIFF-Format archiviert. Dabei war nicht immer sichergestellt, dass die E-Mails mit allen Anhängen ins Archiv gelangten.
Neu sollten die Sachbearbeiter nach Abschluss der E-Mail-Bearbeitung den Import ihrer persönlichen, durch sie als archivwürdig eingestuften E-Mails ins Archiv manuell anstossen können und damit die Archivierung auslösen. Die Herausforderung lag in den hohen Volumen von mehreren Millionen E-Mails pro Jahr, welche auf diese Weise automatisiert dem Archiv zugeführt werden sollten. Aufgrund des hohen Durchsatzes, der Stabilität und Zuverlässigkeit des 3-Heights™ Document Converter Services fiel der Entscheid auf die Lösung von PDF Tools AG.

Zum kompletten Bericht (PDF): Deutscher Versicherer automatisiert E‑Mailarchivierung im Schadensmanagement

About PDF Tools AG

Die PDF Tools AG zählt weit über 4000 Unternehmen und Organisationen in 60 Ländern zu ihren Kunden und ist damit ein weltweit führender Hersteller von Softwarelösungen und Programmierkomponenten für PDF und PDF/A Produkte.

Hinterlasse eine Antwort